常见问题解答

合作常见问题

设备的运费是厂家承担吗?

我厂销售的设备,报价里已含运费,请以以下回复为准:
一、国内客户的设备运费由我厂承担。
二、国外客户订购的设备,由客户自行承担运输费用,我厂承担运输到国内中转站(如码头、机场、国际货运公司国内仓库)的费用。

采购哪种型号才适合自己使用

采购哪种设备才适合自已使用,需要根据自己实际使用情况来决定,所以需要联系我们,我们根据客户的实际需求给出详细的解决方案。下面给出采购热风炉需要给我们提供的信息:
一、设备在哪个行业使用,如:养殖业,还是食品烘干行业,等等。
二、如果是用来加温用,需要提供空间大小。如果是用于烘干,需要提供烘干线的长度,宽、高各是多少。
三、使用哪一种燃料,以便选用对应的燃烧机。
四、生产线要求保持多高的温度?
五、是否有热风循环。
平时,你采购热风炉时,一般需要跟厂家沟通到以上我提到的问题。我建议你直接电话联系我们,给你更详细的解答。或者如果你确定从我厂购买,可联系我们客服上门实地勘察,再给出更详细全面的采购方案。

付款方式

首付定金40%,设备制造完成付60%后安排发货。根据设备采购金额与合作方式,付款方式可根据双方协商另行约定。

设备制造周期(交货期)

常规热风炉设备一般交货时间为七个工作日,实际交货时间根据订购数量与设备复杂程度而定,在合同里另行约定。
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产品使用问题

安装使用注意事项

一、设备安装应选择干燥不潮湿(或者不被雨水淋到)的位置。
二、设备安装的仓库内,不能存放有易燃、易爆物品,以免发生危险事故。
三、安装设备的地方,不允许堆放燃料(如生物质燃料,燃气,燃油等),燃料应在另外一个仓库存放。
四、厂家应制定设备操作使用规程,要求员工每天有规律地对设备进行清理维护,每天需要检查喷嘴口是否有灰渣粘住,或者堵住喷火口,应及时清理。检查应在每天工作结束后进行。
五、每天需要把炉排上的积灰清理干净。

产品使用安全注意事项

一、对设备进行任何维护时,确保电源必须是切断状态。
二、当使用生物质燃料的设备时,漏斗下的螺旋送料杆可能会造成危险事故,手或者其它物体,不能放进料斗内,否则可能会被绞进去的危险。
三、当燃烧机(燃气燃烧机、生物质燃烧机、燃油燃烧机)正在工作时,禁止在附近使用易燃易爆用品(如驱蚊喷剂,油漆剂等),否则有可能造成危险。
四、当设备需要维修时,必须由专业人员来维修处理。
五、在使用过程中如遇到自己无法解决的问题时,请及时联系厂家沟通处理方法。

定期处理炉堂与喷火口上积灰

使用生物质燃烧机,必须定期清理灰烬,否则可能会导致燃料不充分或者冒黑烟。
168体育 清理方法: 一、打开炉堂门,清理干净里面的灰烬。 二、清理喷火口内壁上粘住的灰烬。

保养维护

一、每天定期清理燃烧室内的燃烧灰烬(适用于燃烧生物质燃料的设备)。
二、定期对风机转动轴部位添加润滑油。定期对设备上有转动轴的部位添加润滑剂(如风机转动轴,螺旋杆输送结构)。
三、每天工作结束后,应对机器表面进行清理。
四、水冷式生物质燃烧机应定期检查冷却水箱的水量情况,当水量少于三份之二时请及时加水。

生物质燃烧机喷火口冒黑烟的处理方法

一、生物质燃料质量问题,配比不合理或者水份过大,都会造成黑烟过大,请更换生物质燃料供应商。
二、风流量与原材料流量不成正比,生物质燃料完全燃烧需要有足够的氧气,请调整配风口风机的转速。
三、炉内没有定时清理燃烧灰烬,从而导致原材料燃烧不充分。请及时清理炉堂内剩余灰烬与喷火口上的灰烬。

生物质燃烧机送料螺旋杆卡料处理

工作时偶尔卡料,可能是因为原材料的原因,或者是送料螺旋杆上工作久后,螺旋杆上粘上太多生物质颗粒燃料粉沫等杂质。
处理办法:
一、打开电箱上的反转开关,让送料螺旋杆反转1-2分钟。
二、定期清理螺旋杆上粘住的杂质。
三、使用质量好的生物质原材料。

售后问题

厂家帮上门安装吗

购买我厂生产的热风炉,提供免费上门安装服务,还有后期的使用指导、售后维修,我们都会提供周到的服务。

保修政策

免费保修范围

1、非人为原因导致的问题,整保修1年。
2、是否需要上门维修,需要看是哪一种情况,如能判断哪些部件损坏,我厂直接邮寄客户更换即可。
3、当客户不能判断哪个部件损坏,不能自行处理时,我厂提供上门服务,在保修期一年内上门服务是免费的。
4、上门维修时效:省内24小时,省外当天接到通知后第二天安排人员上门服务。

不免费保修范围

1、人为因素造成的损坏。
2、未按厂家要求使用、维护造成损坏的。
3、由于使用失误,如碰撞,雨淋,进水等人为使用不当造成的损坏。
4、由于火灾、水灾等不可抗力造成的损坏。